I. Thegoodgirl hỗ trợ chi phí đổi/ trả hàng trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm mua online giao sai màu, sai mẫu so với đơn hàng
  • Sản phẩm bị lỗi do phía nhà sản xuất (hư hỏng, thiếu chi tiết)
  • Sản phẩm không vừa size chỉ hỗ trợ đổi 1 lần

 

II. Phí đổi trả hàng:

Trong trường hợp đổi/ trả sản phẩm không xuất phát từ lỗi sản xuất/ đóng gói/ vận chuyện, khách hàng vui lòng thanh toán chi phí đổi/ trả hàng

Khu vực Phí đổi/ trả hàng Thời gian đổi/ trả hàng
Trong khu vực TP. Hồ Chí Minh 35.000đ/ lần Từ 2 - 3 ngày
Ngoài khu vực TP. Hồ Chí Minh 55.000đ/ lần Từ 3 - 7 ngày

 

II. Điều kiện đổi/ trả hàng:

  • Thời gian đổi/ trả trong vòng 7 ngày kể từ khi khách nhận hàng
  • Sản phẩm còn hoá đơn và đầy đủ tem nhãn, bao gồm nhãn lụa và nhãn treo. Nhãn treo còn nguyên vẹn, không chắp vá
  • Sản phẩm nguyên vẹn kết cấu, không chỉnh sửa, không hư bẩn, chưa giặt qua nước và không có mùi lạ
  • Đối với quần lót và quần bikini, sản phẩm còn nguyên dán niêm phong
  • Có video quay đầy đủ 6 mặt gói hàng còn nguyên vẹn, chi tiết và không cắt ghép quay lại quá trình mở hàng

Lưu ý: Nếu sản phẩm không thoả mãn những điều kiện trên, Thegoodgirl có quyền từ chối đổi/ trả hàng

 

III. Liên hệ đổi hàng:

Quý khách có nhu cầu đổi trả sản phẩm, vui lòng liên hệ Thegoodgirl qua các phương tiện sau

  • Số điện thoại/ Zalo: 098 102 64 71
  • E-mail: thegoodgirl.sales@gmail.com
  • Facebook: thegoodgirlmode
  • Địa chỉ: 573 Cách Mạng Tháng 8, phường 15, quận 10
  • Giờ làm việc: 10h - 22h

 

 

 

 

hotline 0931880143