I. Thegoodgirl hỗ trợ chi phí đổi/ trả hàng trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm mua online giao sai màu, sai mẫu so với đơn hàng
- Sản phẩm bị lỗi do phía nhà sản xuất (hư hỏng, thiếu chi tiết)
- Sản phẩm không vừa size chỉ hỗ trợ đổi 1 lần
II. Phí đổi trả hàng:
Trong trường hợp đổi/ trả sản phẩm không xuất phát từ lỗi sản xuất/ đóng gói/ vận chuyện, khách hàng vui lòng thanh toán chi phí đổi/ trả hàng
Khu vực |
Phí đổi/ trả hàng |
Thời gian đổi/ trả hàng |
Trong khu vực TP. Hồ Chí Minh |
35.000đ/ lần |
Từ 2 - 3 ngày |
Ngoài khu vực TP. Hồ Chí Minh |
55.000đ/ lần |
Từ 3 - 7 ngày |
II. Điều kiện đổi/ trả hàng:
- Thời gian đổi/ trả trong vòng 7 ngày kể từ khi khách nhận hàng
- Sản phẩm còn hoá đơn và đầy đủ tem nhãn, bao gồm nhãn lụa và nhãn treo. Nhãn treo còn nguyên vẹn, không chắp vá
- Sản phẩm nguyên vẹn kết cấu, không chỉnh sửa, không hư bẩn, chưa giặt qua nước và không có mùi lạ
- Đối với quần lót và quần bikini, sản phẩm còn nguyên dán niêm phong
- Có video quay đầy đủ 6 mặt gói hàng còn nguyên vẹn, chi tiết và không cắt ghép quay lại quá trình mở hàng
Lưu ý: Nếu sản phẩm không thoả mãn những điều kiện trên, Thegoodgirl có quyền từ chối đổi/ trả hàng
III. Liên hệ đổi hàng:
Quý khách có nhu cầu đổi trả sản phẩm, vui lòng liên hệ Thegoodgirl qua các phương tiện sau
- Số điện thoại/ Zalo: 098 102 64 71
- E-mail: thegoodgirl.sales@gmail.com
- Facebook: thegoodgirlmode
- Địa chỉ: 573 Cách Mạng Tháng 8, phường 15, quận 10
- Giờ làm việc: 10h - 22h